Workshop + Online-Training: 
Professionelle Kommunikation im Pflegeberufsalltag

Eine gute und gelungene Kommunikation, in der sich die Teammitglieder gegenseitig unterstützen und wertschätzen, ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor für die Zusammenarbeit in Teams. Jedoch ist nicht nur die Kommunikation im Team innerhalb des Pflegeberufes von Bedeutung. Auch die Anforderungen an die Kommunikation mit Pflegebedürftigen und Angehörigen sind wichtig. Kommunikation stellt somit eine Schlüsselfunktion im Pflegealltag dar.

Unser Angebot zum Thema Professionelle Kommunikation im Pflegeberufsalltag verknüpft digitale Lernmodule mit bewährten Präsenzworkshops und unterstützt Teammitglieder darin, effektiv und wertschätzend miteinander aber auch den Pflegebedürftigen und Angehörigen gegenüber zu kommunizieren. Auf den ersten Präsenzworkshop folgen Übungen in Online Modulen, deren Ergebnisse im abschließenden Präsenzworkshop ausgewertet und gesichert werden.

Ziele

Die Teilnehmenden lernen, zentrale Kommunikationsbausteine in der Pflege im Team und im Umgang mit Pflegebedürftigen und deren Angehörigen kennen. Die Teilnehmenden reflektieren, welche Kommunikationsbausteine Sie bereits erfolgreich im Berufsalltag einsetzen und welche sie bisher noch gar nicht oder eventuell unpassend eingesetzt haben. Darüber hinaus wird eine wertschätzende Kommunikation als verbindende Sprache im Team entwickelt. Effektive Gesprächstechniken für eine produktive Zusammenarbeit und für einen konstruktiven Austausch von Informationen zur Abstimmung und Entscheidungsfindung werden erlernt. Dies stärkt langfristig den Zusammenhalt und die Leistungsfähigkeit im Team.   

Inhalte

  • Wertschätzende Kommunikation als verbindende Sprache im Team kennenlernen und anwenden
  • Quellen für Missverständnisse und Ursachen für unzureichende Kommunikation im Team und im Umgang mit Pflegebedürftigen erkennen und bearbeiten
  • Zentrale Kommunikationsbausteine in der Pflege richtig einsetzen
  • Relevanz nonverbaler Kommunikation im Pflegeberufsalltag erkennen und sicher anwenden
  • Transfersicherung: Gemeinsam individuelle Kommunikationsziele im Team entwickeln, verbindende und verbindliche Kommunikationsregeln im Team festlegen und integrieren

Online Module

  • Wochenplan für ein erfolgreiches Anwenden relevanter Kommunikationsbausteine in der Pflege
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